This practical guide outlines the essential roles, functions, and responsibilities of a secretary in modern business organizations. Key topics include professional ethics, office administration, filing management, business correspondence, telecommunication skills, executive scheduling, and effective meeting organization.
Buku ini merupakan panduan praktis dan komprehensif mengenai penulisan korespondensi bisnis yang efektif dalam berbagai situasi profesional dan komersial. Penulis menyajikan ratusan contoh contoh surat bisnis siap pakai—mulai dari surat penawaran, penjualan, klaim, penagihan, konfirmasi, hingga surat permohonan dan hubungan masyarakat—beserta analisis dan panduan langkah demi langkah untuk …