This practical guide outlines the essential roles, functions, and responsibilities of a secretary in modern business organizations. Key topics include professional ethics, office administration, filing management, business correspondence, telecommunication skills, executive scheduling, and effective meeting organization.
Buku ini menghimpun panduan komprehensif dan pemikiran strategis dari para pengajar pemasaran di Kellogg School of Management mengenai prinsip-prinsip pembentukan dan pengelolaan merek (branding). Pembahasan mencakup penentuan posisi merek (brand positioning), strategi peluncuran serta perluasan merek, pengelolaan portofolio merek, pengukuran ekuitas dan kesehatan merek, hingga penciptaan buday…
Buku ini menghimpun serangkaian pemikiran, studi, dan pemikiran strategis mengenai peran kepemimpinan dalam membangun daya saing organisasi, penciptaan nilai (value creation), serta pengembangan kompetensi inti di era globalisasi. Disusun oleh dewan pakar The Ary Suta Center, pembahasan berfokus pada integrasi pemikiran kritis (critical thinking), kecerdasan kepemimpinan, integritas, dan perumu…
Buku ini menguraikan konsep, standar, serta strategi peningkatan mutu pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah dan organisasi penyedia jasa kepada masyarakat. Penulis membahas pentingnya keterbukaan informasi, efisiensi tata kelola birokrasi, penyusunan maklumat pelayanan, serta mekanisme penanganan keluhan guna mewujudkan pelayanan masyarakat yang transparan, akuntabel, dan ber…
Kajian mengenai Perilaku Organisasi POLRI menganalisis secara komprehensif bagaimana interaksi antara individu (anggota POLRI), kelompok (satuan kerja/satker), dan struktur organisasi mempengaruhi efektivitas, kinerja, budaya kerja, serta citra Kepolisian Negara Republik Indonesia di mata masyarakat. Kajian ini menjadi pilar utama dalam kurikulum pendidikan kepolisian (STIK-PTIK, Akpol, Sespim)…
The Global Challenge: Building the New Worldwide Enterprise is a 1994 business and management book by Robert T. Moran and John R. Riesenberger. It serves as a practical guide for companies aiming to build effective global strategies, adapt to worldwide markets, and manage organizational change across borders.
Buku \"Product Plus: How Product + Service = Competitive Advantage\" karya pakar manajemen layanan Christopher H. Lovelock membedah strategi penting bagi perusahaan untuk menciptakan keunggulan bersaing (competitive advantage) yang berkelanjutan. Lovelock berargumen bahwa di pasar global modern, produk fisik (core product) sangat mudah ditiru, dikomoditisasi, dan mengalami perang harga. Oleh ka…